INTEREXPO
Une communication intelligente au service de l'entreprise
|
Document sans titre
 |
|
 |
|
NEWS |
Les trois grandes tendances technologiques |
|
Sabre vient de publier
un rapport qui met en exergue les "technologies émergentes dans le
voyage". Voici ce qu'il faut retenir.
Dans son dernier rapport intitulé "Emerging Technology in
Travel", le Sabre Labs, le laboratoire du GDS Sabre, dresse la liste des
technologies qui vont révolutionner, ou révolutionnent déjà, l'industrie du
tourisme.
Première
grande tendance : l'intelligence connectée.
Le recours au Big Data, l'analyse des données collectées via Internet, mais
aussi le Machine Learning et l'Internet des objets ouvrent de nouvelles
possibilités. Désormais, les hôtels ou les compagnies aériennes peuvent suivre
leurs clients à la trace et proposer des offres toujours plus personnalisées.
Le déploiement de beacons, ces capteurs qui permettent de
géolocaliser un appareil mobile en intérieur, dans des aéroports pionniers
comme Tokyo, Londres Heathrow ou Nice, sont d'ailleurs un exemple des
applications possibles de l'intelligence connectée.
Sabre cite aussi l'exemple de ces hôtels qui expérimentent des
robots capables de servir les clients. En la matière, le 5* japonais Henn-na
fait figure de pionnier avec ses deux premiers robots réceptionnistes mis en
place dès 2015. L'automobile aussi va devenir intelligente avec l'arrivée de
véhicules capables de se déplacer sans avoir besoin d'un conducteur.
Seconde
grande tendance : les interfaces conversationnelles.
Jusqu'à présent, les internautes surfaient sur Internet à l'aide de leur souris
et de leur clavier. Or la voix est désormais appelée à prendre de l'importance
: les utilisateurs pourront s'adresser directement à leur smartphone ou à leur
ordinateur en langage naturel.
Et cela ne relève pas de la science-fiction : la technologie
existe, à l'image du boîtier Alexa commercialisé par Amazon, du boîtier Siri
d'Apple ou de l'assistant Cortana, élaboré par Microsoft. Sur Facebook, on
assiste aussi à la déferlante des chatbots, ces modules qui permettent de
chatter avec un robot via Messenger. Plusieurs compagnies aériennes et chaînes
hôtelières ont lancé leurs tests.
Troisième
grande tendance : la réalité numérique. Le Sabre Labs
croit beaucoup au développement de la réalité virtuelle, avec des applications
évidentes dans le monde du voyage. La réalité virtuelle peut servir à donner
envie aux clients, en leur permettant de découvrir virtuellement telle ou telle
destination, et les aider à choisir leur siège dans l'avion ou leur hôtel. La
réalité augmentée va elle aussi poursuivre son développement permettant de
mêler image réelle et image virtuelle et offrant de l'information
supplémentaire. Et de nouvelles applications continueront à émerger !
(Tour
hebdo) |
ARCHIVES 18/09/2017 Le tourisme de sant 18/09/2017 Cr 18/09/2017 Vente de produits artisanaux 18/09/2017 Les trois grandes tendances technologiques 18/09/2017 Graveur 18/09/2017 Marrakech 18/09/2017 Constantine 18/09/2017 Produits artisanaux 18/09/2017 Tourisme gastronomique
|
|
|
 |
|
 |
Copyright © 2008 Interexpo Administration
Conception : New agency www.newagency-dz.com
|
Il y a eu 2053139 visiteurs uniques
|

|