La compagnie aérienne Virgin Atlantic a demandé à ses hôtesses de recenser les questions les plus idiotes que peuvent poser les passagers.
Certaines semblent trop grosses pour être vraies. Difficile, en effet, d’imaginer un passager demander à une hôtesse « d'ouvrir la fenêtre » ou « de couper les réacteurs » pour pouvoir dormir en silence. Les hôtesses de Virgin Atlantic ont même été jusqu’à raconter que certains clients se précipitent dans le cokpit pour exiger du commandant de bord « qu'il arrête les turbulences ». D’autres questions semblent à peine moins crédibles : « Pouvez-vous me montrer le chemin pour la douche ? » ou encore « Pouvez-vous emmener mes enfants à la salle de jeux ? ». Bon joueur, le personnel de Virgin reconnaît aussi quelques erreurs. A une passagère qui lui a demandé en anglais de la recoiffer – « Can you fix my hair » - un steward est revenu quelques minutes plus tard avec un peigne. Gros malentendu, elle signalait simplement que la climatisation fonctionnait mal. Il fallait entendre : « Can you fix my air ? ». On pardonne ce steward que plus rien n’étonne. Quelques minutes auparavant, il avait dû expliquer à un passager qu’il ne trouverait pas un Mcdonald’s à bord de l’avion.
