Faisant suite à la première journée d’étude du 20 Juin 2013 organisée par ‘’l’ITM Studia’’ (Institut privé  de formation en tourisme et de management) de Constantine, sur la ‘‘relation contractuelle dans le cadre du e-tourisme’’, (voir ‘Tourisme Magazine’ N°45 de Juil.2013), une deuxième session fut consacrée au ‘‘rôle de la formation dans le secteur du tourisme, pour le développement des établissements touristiques’’ à l’Hôtel Cirta de Constantine le 07 Déc.2013.

A cette occasion, plusieurs  communications  ont  été  faites  par Mr. Abdeddaim  Nasr-eddine. (Directeur de l’ATV ‘Abdelmouiz’) qui a traité du ‘’Référentiel’’ du volet  formation  tel que prévu dans le SDAT (Schéma Directeur de l’Aménagement Touristique) à l’horizon 2025, pour atteindre ‘‘le plan qualité’’  en  évoquant  l’état  des lieux , tout en  déplorant  le  manque de statistiques  dans ce domaine particulier. ‘’Les  priorités  iront, selon l’intervenant, à la revalorisation de la ressource humaine, la qualification de l’encadrement professionnel, la création d’autres métiers spécifiques à l’hôtellerie (liftiers, chasseurs, etc.), une meilleure répartition géographique  par  pole  touristique  des  compétences professionnelles, afin de  rattraper les retards accumulés et se positionner sur les standards Internationaux des métiers du tourisme en général, ‘’pour ne pas rester au stade des intentions’’,  conclura t-il.

- Mr Kezzar Mourad (Expert-Consultant en tourisme et membre de l’AMFORHT : Association Mondiale pour la Formation Hôtelière et Touristique) définira  l’Algérie  actuelle  comme ‘’un grand chantier d’investissement’’ (tous secteurs confondus) et estime à ce propos que c’est une formidable opportunité pour notre pays pour devenir une destination touristique émergente dans la région Sud de la Méditerranée, à la condition là aussi  de développer un système de formation qui s’inspire des grandes écoles telles que ‘’Ecorismo’’, l’Institut Paul Bocchus, l’Ecole Ferrandi,  l’ITH de Tunis, ‘’Vatel’’, etc. en  invitant  l’ITM Studia  de Constantine  de s’inspirer de leurs programmes pédagogiques. Rappelons  que  Mr.Kezzar M. vient de signer un deuxième ouvrage intitulé :’’ Agences de voyages, initiation à la création et à l’exploitation’’ ou l’auteur met en exergue l’importance de la maitrise des ‘’TIC’’ dans le management touristique moderne. Enfin, nous avons tenu  à  rappeler  l’ultime  recommandation de Mr. Patrick  Viceriat (Président de l’Association Française  des Experts du Tourisme) qui a préfacé le livre de Mr. Kezzar : ’’…La  formation  sera  de toute évidence au  cœur  de  l’avenir  du  développement  touristique  Algérien’’.

- D’autres interventions émaneront également de Mr.Makhlouf (Dr. de l’ITM Studia, et enseignant universitaire) qui déplorera l’absence de guides-archéologues à Constantine, en posant la question cruciale de : ‘’comment asseoir une formation de haut niveau tout en élaborant  une stratégie nouvelle en matière de formation spécifique au tourisme, liée intimement  à  celle  des  formateurs et des spécialités’’  …Tout un programme  pédagogique  en  quelque  sorte !

Mr. Fendri (Directeur De l’Office Local du Tourisme à Constantine) plaidera en faveur  d’une collaboration avec  d’autres partenaires étrangers et l’OMT (Organisation Mondiale du Tourisme) ‘’ pour  mettre  le  secteur  du tourisme et de la formation au diapason de l’économie touristique dans le monde’’. Par ailleurs il exhortera les jeunes qui sont intéressés  par les métiers  du  tourisme  à  s’y  consacrer  pleinement, car ‘’ s’agissant particulièrement  d’une ville (Constantine) qu’il chérira  jusqu’à  la  fin de  ses  jours’’.

Quand à Mme Nedjar (Chargée de la formation au niveau de l’EGTEst), elle fera part de la politique de formation telle qu’elle est menée  au sein de cette  entreprise,  grâce  à l’apport de ‘’l’ITM Studia’’  pour  le recyclage  (formation continue), et  le perfectionnement  du  personnel  des établissements hôteliers, en proposant  toutefois de créer de nouveaux services, donc de prestations (dont celui de guide local au profit de l’ATV ‘’Cirta’’, gérée  également  par  l’EGTEst). ‘’Tout  ce programme  est destiné  à ‘’lutter’’ contre  la concurrence des nouveaux hôtels  et  à  fidéliser  la  clientèle  en  la diversifiant ‘’.

Mr. Bensmail  kamel (Cadre à la DTA de Constantine) passera en revue l’ensemble des projets réalisés et ce qui reste à faire  en prévision de l’évènement: ‘’Constantine, Capitale de la Culture Arabe 2015’’, du moins en ce qui concerne le domaine touristique et celui de l’artisanat. 

Au terme de ces communications, des débats fructueux ont eu lieu entre certains  invités, des représentants de la presse (dont ‘‘Tourisme Magazine’’  et  les  conférenciers.  Enfin, pour clôturer  cette demi - journée  consacrée à la formation dans le tourisme, une projection d’un petit documentaire (réalisé par Mr.Akacha  Lahcène, photographe) fut offerte à tous, et dédiée aux ‘’Ponts de Constantine’’ ; notons que cette réalisation a valu à son auteur  ‘’le prix du Jury’’ au Festival  International de Diaporama 2013 de Hayange (Metz-Moselle) en France.
Zemmouchi  Med  Réda